Тенденциите в дигиталния маркетинг, които ще бъдат фокус през 2021 г.

2020 г. беше най-малкото непредвидима година и докато някои от предварително набелязаните тенденции се осъществиха, други се появиха с различни принудителни адаптации, а някои изобщо не се реализираха.

Факт бе разцветът при продажбите и електронната търговия, ръст на времето, което потребителите прекарват в социалните мрежи, както и превръщането на видеоконференциите в ежедневие. Това доведе до голяма промяна в начина, по който брандовете се свързват и общуват със своите потребители.

Кои ще са ключовите тенденции през 2021 г., нека разгледаме сега:

1. Live-streams или излъчванията на видеа на живо и увеличаване на съдържанието чрез инфлуенсъри

След като голяма част от събитията през миналата година бяха отменени, това доведе до значителен ръст в потреблението на live-streaming видеа. Във Facebook те се увеличиха с 50% по време на периодите на изолация, докато в Instagram нараснаха със 70%. Бумът на TikTok през 2020 г. има голям шанс да продължи възходящата си тенденция и през 2021 г.

От друга страна, съдържание, което бива генерирано от влиятелни личности или т.нар. инфлуенсъри, все още се приема с доверие от потребителите.

2. Повече добронамереност и целенасочени кампании

Бъдете прозрачни и искрени, за да може хората да повярват във вас.

3. User Generated Content или съдържание, генерирано от потребителите за подобряване на клиентското изживяване

Потребителите жадуват за приятно и запомнящо се преживяване, както и за редица  доказателства, преди да купят нещо. А този тип съдържание значително изгражда и укрепва общностите. UGC отдавна е ефективен начин за брандовете да създадат и изградят отношения с клиентите си и да докажат мястото си сред обществото.

4. Акцент върху устойчивостта

81% от потребителите твърдо смятат, че компаниите трябва да помогнат за подобряване и опазване на околната среда.

Затова пък, през последните няколко години, станахме свидетели на промяна в брандовете, движещи се към по-устойчиво бъдеще, независимо дали се отнася за материалите, които използват, опаковките, техните системи или друго.

5. Приобщаването ще бъде от ключово значение

Проучване на Accenture показва, че културната промяна към приобщаването оказва влияние и върху поведението на покупките при потребителите. В тази връзка, марките, които открито демонстрират своето участие в приобщаващи и обществено полезни каузи, ще извлекат ползи и стимулират по-дълбоки връзки с техните купувачи.

6. Увеличение на гласовото и визуално търсене

Все повече потребители търсят чрез гласово активирани инструменти като Alexa, Siri, Google Home. Може би това се дължи на факта, че са останали вкъщи, с ограничени възможности за разговор или може би защото този тип технология е по-леснодостъпна.

Но не само гласовото търсене ще надделее през 2021 г. - можем да очакваме и други методи за творческо търсене, които да се издигнат на върха като визуално търсене.

Инструменти като Google Lens позволяват на потребителите да могат да търсят каквото визуализират. Това означава, че търговците ще трябва да се фокусират още повече върху алтернативния текст на изображението и картите на сайта за изображения. През следващата година визуалните елементи ще стават все по-важни в SEO играта.

7. Лесно за консумация съдържание

През 2020 г. хората също се опираха на лесно за консумация съдържание - неща като подкасти, които могат да се слушат в движение или бюлетини, които се изпращат директно в мейлите на потребителите. Проучвания показват, че тази тенденция, освен че ще се запази,  ще продължи в близко бъдеще.

Източник: socialmediatoday.com