Актуализациите във Facebook и Instagram

Facebook и Instagram са двете най-големи платформи, които се използват както от частни потребители, така и от бизнесите.  Динамиката на тяхното развитие не спира, дори се увеличава с всеки изминал ден, за да е в крак с времето и нуждите на позлзвателите им. От компанията се стараят да улеснят максимално работата в платформите като непрестанно въвеждат нови функции.

Актуализациите във Facebook и Instagram започнаха миналата година и бяха насочени към масовите потребители. Тяхното начало беше поставено с обновяване на иконите на приложенията и добавянето на нови функции в съобщенията. От компанията добавиха към Facebook Messenger опция за архивиране чрез жест. Нова актуализация за съобщенията е и поддръжането на междугрупови чатове в двете приложения.

Към днешна дата от компанията са се съсредоточили към приспособяване на нови функции, насочени към бизнес профилите в двете платформи.

Facebook

Най-мащабните, нови ъпдейти във Facebook, засягат бизнес акаунти и страници. Тяхното начало бе поставено с изцяло обновена визия. От компанията интегрираха нов News Feed за тези страници, който позволява на публичните фигури и брандове по-лесно да взаимодействат със своите последователи. Тази новост им дава възможност да имат по-голяма видимост, да се включват в дискусии и да създават такива.

Layout-ът на бизнес акаунтите е обновен, като позволява по-бързо ориентиране в страниците. Ъпдейтите на навигацията предоставят възможност на администраторите да превключват лесно между личен и бизнес профил. Подобрения се наблюдават и във функциите на ролите в страниците.

От Facebook  въведоха ъпдейти в известията и модератора за безопасност. Подобренията на известията са за да бъдат по-полезни и с подходяща информация за администраторите на страниците. Новите актуализации на модератора за безопасност са осъвършенствани, за да регистрират по-лено и бързо спам съдържание, фалшиви профили и коментари, съдържащи реч на омраза и насилие.   

Премахнат е бутонът Page Likes, като Facebook Pages вече ще показват единствено броя на последователите на страницата. В тази връзка, от компанията предоставят възможност за последване на бизнес страниците през коментари и препоръки в постове.  Ъпдейтнат е и форматът на “Q&A”, който вече позволява по-добро взаимодействие с последователи.

Очаква се съвсем скоро да бъдат въведени две интересни нови функции за бизнес страниците. Те са в тестови период и ще позволят на бизнесите да достигат по-лесно до потенциални клиенти:

·         Функция за разговор чрез реклама – бизнесите ще могат да рекламират, насърчавайки хората да изпращат съобщения в Messenger, Instagram Direct или WhatsApp;

·         Опция за заявка за оферта в Messenger – тази функция ще позволи на бизнесите да изберат няколко въпроса, които да зададат на потребителите преди да започнат разговор. Така потенциалните клиенти ще могат бързо и лесно да поискат оферта от брандовете във Facebook.

 

Актуализациите на Facebook Business Suite също са доста. Те са свързани основно с това да се автоматизира и опрости начинът, по който компаниите управляват присъствието си в платформите си., да достигнат до повече клиенти и да разширят бизнеса си.

В допълнение към съобщенията в Messenger и Instagram се добавя функция, която ще позволява на бизнеса да управлява имейлите чрез Inbox. Това допълнение ще им позволи също така да изпращат имейли за ремаркетинг.

Въведена е изцяло нова функция в Business Suite - File Manager. Чрез него се улеснява създаването, управлението и публикуването на съдържание във Facebook и Instagram. Това нововъведение позволява тестване на публикациите преди да бъдат публикувани.

Добавеният прогнозен размер на аудиторията е изключително полезен за предварителни изчисления преди пускане на рекламите. Той позволява на рекламодателите да разберат приблизителния брой хора, до които ще достигне рекламата, спрямо предварително зададени критерии.

Instagram

Актуализациите в Instagram са значително по-малко от тези във Facebook. Те са  насочени както към масовите потребители, така и към бизнесите.

Най-удобнатанова функция на пощенската кутия е да се вижда състоянието на съобщенията. Чрез нея можете да разберете дали получателят е видял съобщението или не. Потребителите на iOS могат да отговарят на снимки и клипове със собствени изображения.

Обединени са IGTV и Feed Video във Instagram Video. Новият видео формат улеснява потребителите и им дава по-лесен достъп от различни видеа, съобразени с техните интереси.

Вече е възможно бизнесите да рекламира чрез Instagram Reels. От Facebook  предоставят възможност на брандовете да добавят бутон за чат в WhatsApp  чрез профил в Instagram. Тази функция има за цел да улесни комуникацията с клиентите на компаниите. 

На този етап от Facebook работят по нови актуализации и в Instagram. Две са основните модификации, които се очаква съвсем скоро да бъдат активни. Възможността да се качва съдържание през десктоп версията на приложението, което в момента е в тестови период. Разработва се и опция за споделяне на линкове в сторита, която да бъде активна за всички

Актуализациите, които пуснаха до момента, най-вече за бизнес акаунтите, са инключително полезни и приятни за работа. Очакваме с голям интерес новите.