Най-честите грешки в PR-а
Неправилното общуване е в основата на неуспеха в тази професия
За мнозина работата на PR-а звучи като нещо хубаво и не съвсем ясно - човекът, който дърпа конците в сянка и е отговорен за успеха или провала на дадена личност или корпорация. Всъщност не винаги е толкова вълнуващо, колкото изглежда отстрани. Пиар специалистът върши и доста монотонна работа, а прави и грешки, които понякога струват скъпо. Кои са най-често срещаните ситуации, в които специалистът по комуникации може да сбърка?
1. Съдържанието на текста - не е важно само да е граматически правилно написан. Освен верността е от съществено значение езикът да е ясен и достъпен. Ако искате да постигнете реално отразяване в медиите, първото нещо за което, трябва да помислите, е дали наистина има новина и тя да се съдържа в първото изречение, за да може да привлечете внимание. С множество фрази, обясняващи колко прекрасна е фирмата или човекът, за когото работите, това няма да бъде постигнато. Така рискувате съобщението ви да бъде изцяло подминато.
2. Общуването с журналистите – често пиарите питат журналиста директно - "Ще пуснеш ли съобщението?". Всъщност трябва да го попитате дали има интерес към темата, а не просто да ви свърши услуга. Журналистите не са изпълнители на поръчение и не трябва да бъдат третирани като такива. Те са важна част от комуникационната верига.
3. Комуникацията с клиентите - тук трябва да знаете, че клиентът доста често не е прав. Вие сте специалистите, които трябва да решите как да върви кампанията - не случайно сте били наети. Затова не му позволявайте да ви казва какво да правите - ако толкова държи, може да си го свърши и сам.
4. Човекът в сянка - пиарът трябва да остане такъв. Не бива да бъде по-известен от клиента или фирмата, за които работи. Ако той стане прекалено публична личност, рискува да олекне в очите на останалите и да компрометира този, за когото работи.
5. Екипът – когато над една кампания работят повече хора важна е стиковката. Често задачите не се разпределят правилно и това води до хаос и грешки. Затова внимателно решете кой какво точно прави и го спазвайте. Всеки да отговаря за своята част и да няма прехвърляне на отговорности.
