Кои са ТОП social media тенденциите за 2020, които не трябва да игнорирате?

С началото на всяка година, едни от най-дискутираните теми сред маркетолозите в социалните мрежи, са тенденциите за предстоящите месеци. Ето и най-важните за 2020та, които ви съветваме да не пренебрегвате в стратегията си до края на края.

Private vs. Public

Във вече натоварения пазар в социалните мрежи потребителите стават все по-взискателни към начините на комуникация с компании и брандове. През 2020-та от голямо значение ще бъде комбинацията между публични изяви в социалните мрежи и личните разговори с потребители. Компаниите трябв да обърнат значително внимание на customer service чрез отговори на лични съобщения в социалните мрежи и отговори на коментари под постове и реклами, но не с предварително подготвени фрази, а с персонализирано отношение към потребителя.

UGC (User Generated Content)

Съдържанието, генерирано от потребители, ще бъде една от основните части на стратегии за съдържание през тази година. Споделянето на съдържание, създадено от потребители, поставя тях на фокус и сближава връзката между компанията и потребителя.

Video

За последните 2 години видео съдържанието в социалните мрежи става все по-популярно. Потребителите искат съдържание с добавена стойност, което да могат да асимилират бързо и да бъде визуално атрактивно и интерактивно. Затова обърнете повече внимани по процеса на заснемане и обработка на видеа, специално създадени за социалните мрежи.

Stories

През 2020-та стори публикациите, особено в Instagram, ще стават все по-важни. Те са начин да общувате и да проучвате аудиторията си онлайн, както и да ги накарате да бъдат по-активна част от компанията / бранда. Добре е да имате отделна секция с предначертана стратегия за съдържанието, което ще публикувате.

Influencer Marketing

ИНфлуенсър маркетинга продължава да е водеща тенденция за 2020-та, но с леки промени. Повечето компании смятат да преориентират фокуса си към микро и нано инфлуенсъри, поради незадоволителни резултати от кампании с по-големи инфлуенсъри. Предимството на микро и нано инфлуенсърите е, че те се развиват в тясно-обособени ниши, и ангажираността на потребителите и чувството за общност при тях е по-високо и по-силно развито.

Social Listening

Мониторинг на теми, хаштагове и като цяло какво се говори за даден бранд, ще бъде от огромно значение за тази година. Целта е да се следят актуални теми за компанията и при възможност за отговор или действие в дадена ситуация, да може да се реагира навреме. Допълнително тази тактика позволява на маркетолозите да разберат къде се позиционира брандът им в социалните мрежи, какъв имидж имат сред онлайн потребителите и дават възможност за допълнителни реакции в дискусии, които попринцип може и да бъдат подминати.

Споделете мнението си с нас за развитието и тенденциите в социалните мрежи за 2020-та. Очакваме вашите коментари.