5 задължителни умения, които всеки един специалист социални мрежи трябва да притежава

Специалистът социални мрежи може да бъде маркетолог, стратег, копирайтър, дизайнер, аналитик и експерт обслужване на клиенти, а понякога всичко изброено дотук само в рамките на един ден. За някого, който обича предизвикателствата, това е перфектната професия!

Разбира се, за да могат да се справят с всички гореизброени отговорности, експертите по социални мрежи трябва да развият някои задължителни маркетинг умения. Един ефективен професионалист, занимаващ се с тези дигитални канали, трябва да има, както „твърди“, така и „меки“ умения, а те изискват време и усилия.

Анализирането на данни и копирайтингът могат лесно да бъдат научени и практикувани, докато меките умения като това да бъдете организирани и да комуникативни могат да бъдат по-трудни за придобиване, но са също толкова важни!

Едно от най-възнаграждаващите и предизвикателни неща за работата със социални мрежи е, че трябва да учите постоянно новостите в сферата. Трябва непрекъснато да си припомняте и развивате всички тези 5 умения отдолу, за да продължите да напредвате в кариерата си. Колкото повече се съсредоточите в култивирането на тези умения, толкова повече ще умеете да достигате положителни резултати, да реализирате истинско бизнес влияние и да повишите своите собствени умения като професионалист.

Комуникация

В своята същност, социалните мрежи са комуникационни платформи – така че като професионалисти, е важно да имате добре развити комуникационни умения, които може да прилагате по различни начини във всяка една платформа. Като гласът на дадена марка, не само че е нужно да комуникирате с думи, но трябва да умеете да боравите и с подходящите емотикони, видеа, GIF, картинки, стикери и всичко друго, което имате на разположение.

Във фирмата също трябва да умеете да комуникирате много добре с ръководителя си, подизпълнителите и всички по веригата. Много е важно да умеете да разказвате на разбираем за всички език за стратегията си в социалните мрежи, плана за съдържание и какъв ще бъде ефектът от вашата работа в бъдеще.

Писане

Има много умения, които могат да ви помогнат да разпространите съобщението си из социалните мрежи, но същността на комуникацията винаги се връща към писмената реч.

Най-добрите специалисти по социални мрежи са чудесни копирайтъри и умеят да поддържат дигитални разговори с потребителите перфектно. Те умеят да поставят перфектния текст под дадена визия или обратното – умеят да избират перфектната визия според това какво послание искат да предадат на потребителите.

Креативност

Умението да бъдем различни е едно от най-големите предизвикателства за брандовете в наситеното с информация социално пространство. Всеки специалист социални мрежи иска да създава вълнуващо съдържание, което да бъде ценно за потребителите. Но това изисква и доза креативност! Креативността помага на специалистите да развият иновативни кампании, да създават интересно съдържание за таргет клиентите си, да имат предвид всеки естетичен детайл от поста (линк, форматиране и копи), да водят продуктивни брейнсторминг сесии, които да изваждат от екипите им най-добрите идеи и др.

Освен това е нужно да имате чувство за хумор и умението да импровизирате във всяка ситуация.

Ефективност и организационни умения

Не е възможно да управлявате стратегията си в социалните мрежи без да можете да управлявате времето си, правейки ефикасността и организацията две задължителни умения!

Един от най-добрите варианти в тази ситуация е използването на специален календар, където да държите съдържанието организирано и да планирате бъдещите постове.

Традиционен и дигитален маркетинг

Ако виждате ролята си единствено като човек, който трябва да постигне целите в социалните мрежи, но ние ви предизвикваме да мислите малко по-глобално. Социалните мрежи са по средата между маркетинга, клиентите и продажбите и са източник на много ценна информация, която събираме за бизнеса си.

Тоест умението да свързвате своята стратегия в социалните мрежи с по-големите маркетинг и бизнес цели ще ви помогне да се изкачите по-нагоре в кариерата си!

 Не казваме, че това са всички умения, напротив – нужно е и да може да създавате връзки, да анализирате данни, да разбирате както количествени, така и качествена информация. Но за тези умения ще споделим някой друг път. Надяваме се да сме ви били полезни!